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暖心办实事 努力惠及广大参保群体

中国乡村振兴服务网讯(王志勇 通讯员 王翌沣)为切实抓好社保领域群众身边腐败和作风问题集中整治工作,勉县养老保险经办中心从四月份开始,进行周密研判,制定一系列暖心措施,切实为广大参保群众办好事、办实事。

(一)  落实养老金预发放,尽早让老百姓拿到养老钱

    按照以往养老保险政策,退休人员只有在退休当年社会平均工资公布后才可计算养老金,时间一般在年底。由此导致月初到达退休年龄的人员长达数月没有经济来源,给广大即将退休的参保群众带来生活困扰。

    勉县养老保险经办中心为保障参加企业职工基本养老保险人员权益,确保当年到龄人员及时享受基本养老保险待遇,结合社保领域集中整治工作,高度重视并迅速跟进5月17日启动的“养老金预发”政策,及时召集相关科室进行政策落实,确保了2024年1月1日以后到达国家法定退休年龄,经人社行政部门审批和养老保险经办机构审核,具备退休资格的参保人员(包含以个人身份参保的灵活就业人员),在我省当年基本养老金计发参数未公布前,暂按上年度基本养老金计发参数,预计算发放基本养老金。

    截至目前,中心已落实预发放人数62人,发放金额约55.8万元。“养老金预防”举措极大地提升了参保群众的获得感与幸福感,所享受到政策的退休人员纷纷表示,现在一到退休年龄就能马上拿到养老钱,觉得心里十分踏实,真正实现了退休与领钱的无缝衔接,称赞国家政策好,养老经办中心工作落实地更好。

(二)  深入推行一件事一次办,做群众的贴心人

    以开展社保领域集中整治为抓手,勉县养老保险经办中心持续推进“清、减、压”,深入推进“一件事一次办”服务改革,在中心经办大厅设立“一件事一次办”窗口。

    确定由业务分管领导主抓,受理科具体经办,确定日常工作联络员。拟定业务办理指南,公开政策依据,业务办理所需提供资料,业务办理具体流程,并公布业务咨询电话。业务大厅设立专岗窗口,安排专人负责受理此项业务,实行一窗受理,集成服务。开通线上一网通办,让办事群众少跑路,提高办事效率,努力打造服务更高效的经办环境。

    经了解,参保群众在“一件事一次办”窗口实实在在地体会到了方便与便捷,他们反映有了这样一个窗口,所有业务办理流程一目了然,就算给别人讲解也非常清晰明白。

(三)  细致落实多项适老化服务举措,引导老年人生存认证

    按照社保领域集中整治要求,勉县养老保险经办中心经办工作严格做到全覆盖。针对近年来老年人因记不住、不会用、行动不便等造成的认证难题,勉县养老保险经办中心通过张贴宣传单、在微信公众号发布信息、发送短信通知、电话告知、上门认证等多种方式,提醒退休人员认证,并引导退休人员使用“陕西社会保险”app 进行自助认证。

    勉县养老保险经办中心将持续拓展认证服务的方式和方法,为老年人、残疾人等特殊群体提供更智能化、个性化、多元化的贴心服务,加大联络力度,有力推进年检认证工作有序进行,不断优化退休人员的服务体验。

    下一步,勉县养老保险经办中心将继续以社保领域集中整治为契机,及时发现群众身边的办事难点、痛点与堵点,结合经办实际制定相应的暖心举措,为广大参保群众持之以恒办好事、办实事。

责编:吴一