中国乡村振兴服务网讯（吴友能 通讯员 何春地 刘晓娜）“谢谢家乡的寇所长和民警们，我在陕西‘互联网+公安政务服务’平台已办理无犯罪记录证明，顺利进入鞋厂务工，再次感谢你们给我提供便捷服务”。近日，村民吴先生通过高桥派出所“指尖警务”微信群向陕西省安康市紫阳县公安局高桥派出所所长寇安宁发来感谢信息。

    原来，家住高桥镇的吴先生从广东东莞致电高桥派出所寇所长，咨询自己进鞋厂务工需要出具无犯罪记录证明，是否本人需要回当地派出所办理，寇所长立即指派户籍民警与吴先生对接，通过添加微信，教授其注册陕西“互联网+公安政务服务”平台，吴先生通过登录该平台迅速办理了无犯罪记录证明后，顺利进入鞋厂务工，为此向高桥派出所表达感激之情。

    紫阳是全省劳务输出大县，常年在外务工人员近8万人，群众往返外地和紫阳两地办事成本太高，极为不便。为打通服务群众最后一公里，紫阳县公安局通过“指尖警务”持续深化“互联网+公安政务服务”平台推广应用工作，群众通过手机登录陕西“互联网+公安政务服务”平台，可实现公安机关361项办事事项的网上服务，包括查询、预约和办理等，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断提升公安机关服务质效，切实增强了人民群众的获得感和满意度。仅2023年，紫阳县公安局“互联网+公安政务服务”平台为群众办理业务7.4万余件，其中全流程业务5625件，业务办理量和满意度均位于全市前列。

    为了把“互联网+公安政务服务”工作做深做实，县局成立了“互联网+”工作领导小组，建立ab岗、“一对一帮扶指导”等制度，组织开展“互联网+”业务培训，全面提升服务能力水平。通过微博、微信、头条号、“线上+线下”大力宣传推广“互联网+公安政务服务”平台；在“紫阳公安”微信公众号底部菜单栏接入“互联网＋”平台入口，利用公众号现有的5万余名关注量打开平台推广的突破口，建立“指尖警务”数据库，向10万余名群众点对点宣传，引导在外务工群众网上注册登录平台。将“互联网+公安政务服务”平台应用工作纳入年度目标责任考核，坚持“每周一提醒、每月一通报、每季度一考核”，传导压力督促各所队及时完成业务办理，全年未发生超期未办结业务的现象。购置“互联网+公安政务服务”自助终端设备，24小时全天候为群众提供身份证办理领取等业务，在紫阳县政务服务大厅建成公安政务服务专厅，设置综合窗口、车管窗口、违章查处窗口、治安窗口等业务窗口，推行跨警种业务“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”政务服务新模式，依托“互联网+公安政务服务平台”推动群众办理业务“排一次队、叫一次号、交一次材料、最多跑一次”，真正做到“一站式”服务，群众满意率达100%。

责编：吴一